Le rapport sur les indicateurs de la santé est peu utile aux Canadiens
Ottawa, le 5 février 2009 — Santé Canada a publié des rapports sur les indicateurs de la santé pour respecter les engagements énoncés dans les accords des premiers ministres de 2000, de 2003 et de 2004, affirme la vérificatrice générale du Canada, Sheila Fraser, dans son rapport déposé aujourd’hui à la Chambre des communes. Toutefois, ces rapports ne respectent pas l’objectif plus général des accords qui est de fournir à la population canadienne de l’information sur les progrès accomplis à l’égard du renouvellement des soins de santé.
« Les rapports sur les indicateurs de la santé produits par Santé Canada visent à renseigner les Canadiens sur les progrès réalisés à l’égard des priorités clés, comme la qualité du service. Cependant, ces rapports ne répondent pas aux attentes », a indiqué Mme Fraser.
Plusieurs observations de vérification mettent en question la valeur du rapport Les Canadiens et les Canadiennes en santé, publié tous les deux ans par Santé Canada. Par exemple, le rapport présente des statistiques sur des indicateurs, comme les temps d’attente déclarés par les patients pour avoir accès à des services de diagnostic. Toutefois, il ne fournit pas suffisamment d’information pour permettre au lecteur d’interpréter ce que signifient les données ou ce que ces indicateurs révèlent sur les progrès réalisés quant au renouvellement des soins de santé.
La vérification a permis de constater que Santé Canada n’a pas amélioré ni modifié la présentation de l’information sur la santé dans ses rapports successifs, et ce, même si les commentaires des Canadiens révélaient que ces rapports ne répondaient pas à leurs besoins.
« D’autres organisations nationales publient des rapports semblables », a précisé Mme Fraser. « Santé Canada doit examiner son rôle et son approche en matière de production de rapports sur les indicateurs de la santé. »
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Le chapitre intitulé « Le rapport sur les indicateurs de la santé » est affiché sur le site Web du Bureau du vérificateur général du Canada.
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